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【도쿄】정사원・커스터머 서포트・영어 활용의 찬스!

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【도쿄】정사원・커스터머 서포트・영어 활용의 찬스!

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Thumbs Up
◎실적이 좋은 스타트업에서 커리어 업!
일본어뿐만 아니라 영어나 중국어 스킬을 활용하면서, 리모트 워크로 유연하게 일할 수 있습니다◎

채용 정보

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직종
영업 / 고객 서비스・고객 서포트
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직업 유형
풀타임
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근무지
・恵比寿南1-17-15 EX恵比寿南ビル6F , Shibuya-ku, Tokyo ( Map Icon 지도 )
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급여
250,000 ~ 300,000 / 월급

자격 요건

일본어 수준
비지니스
영어 수준
비지니스
□ 주당 최소 5일, 하루 8시간 근무 가능
□ 일본어 회화: 자유롭게 일상 회화가 구사 가능함
□ 일본어 읽기, 쓰기: N1
□ 커뮤니케이션 스킬, PC 스킬, 멀티태스크에 저항이 없는 분
□ 일본어도 영어도 사용해서 일하고 싶은 분
□ Airbnb에 관심이 있는 분
□ 사람을 지원하는 일을 좋아하는 분
□ 중국어를 할 수 있는 분 우대
□ 고객지원 경험 대환영
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업무 내용

▼업무 내용
고객님의 문의에 대응하며, 곤란한 때에는 친절하게 지원하는 일입니다. 호텔이나 민박 운영을 돕고, 고객이 편안하게 지낼 수 있도록 지원합니다.

[고객 지원]
- 고객으로부터의 전화나 메일로의 문의 대응
- 예약 관리 시스템의 오퍼레이션(에어비앤비 등)
- 게스트나 설비의 트러블 슈팅과 문제 해결
- 숙박 예약의 도움이나 변경 대응.
- 방이 깨끗하게 청소되어 있는지 확인한다.
- 새로운 제안을 생각하고, 모두가 함께 토론한다.

▼급료
월급 25~30만 엔(6개월간 시용기간)
※ 스킬·경험에 따라 제시하는 연봉이 상승할 수도 있습니다.
※ 연봉은 300만 엔~360만 엔을 예상, 상여금은 약 2개월 분이 지급됩니다.

▼계약 기간
계약기간 6개월
이후, 1년간 갱신

▼근무일수・시간
A:8:00~17:00
B:9:00~18:00
C:10:00~19:00
D:11:00~20:00
※위에서 어느 것이든 선택할 수 있는 교대제
잔업 시간:0~1시간(기본적으로, 잔업은 30분 이내입니다!)

▼시간 외 노동
0~1시간
(기본적으로, 잔업은 30분 이내입니다)

▼휴일・휴가
주2일 휴무 (시프트제)

・연간 휴일 120일 이상
104일 + 유급휴가 (초년도 10일) + 조정 휴가 16일
※초년도는 반년 후에 유급휴가 부여
※법령대로의 유급휴가

▼연수기간・수습기간
시용 기간은 6개월입니다.

▼근무지
주식회사 PQD
1500022 도쿄도 시부야구 에비스미나미 1-17-15 EX 에비스미나미 빌딩 6F

※면접에서 능력 등을 파악하고 사내에서 판단하겠습니다.
※처음 3개월(시험 기간)은 에비스 오피스 출근
도시내 거주 외 출근이 어려운 경우는, Zoom 등으로 오피스와 연결하여 교육을 진행합니다.

▼가입보험
사회보험 완비

▼복리 후생 등
・교통비 전액 지원
・자격 취득 지원・수당 있음
・복장 자유
・사회보험 완비
・건강검진 (년 1회)

▼흡연 정보
특별히 없음
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