Needed! Multilingual customer service staff for Japanese & English

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Needed! Multilingual customer service staff for Japanese & English

Job Information

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Job Type
Customer Service
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Work Type
PartTime
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Location
Setagaya-ku, Tokyo
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Wage
¥1,700/h~ 

Job Requirement

Japanese Level
Native
English Level
BusinessLevel

□ Need to have a working visa
□ Need to have lived in long in Japan for a long period and speak fluent Japanese
□ Need to understand English at business level (more than TOEIC 850 or equivalent level of English skills)
□ Be less than 50 years old
□ Academic background is not important
□ Can work long term
□ Can use PC with good typing skills (basic operation on Excel & Word)
□ Have high communication skills to listen to customer inquiries and respond accordingly

=日本語訳=
□ 就労可能なビザをお持ちの方
□ 日本に長くお住まいで日本語を完璧に理解できる方
□ 英語の語学スキル習得者 (TOEIC850点以上または、それと同レベルの英語スキルをお持ちの方)
□ 50歳以下の方
□ 学歴不問
□ 長期勤務可能者
□ PC操作できる方。タイピングスキルの高い方(Excel・Wordの基本操作程度)
□ お客様からのお問合せの内容をヒアリングし、それに応じた回答ができる

Job Description

【Job contents】
● 365 days customer service
Respond to inquiries from customers using mail order sites through both email and chat
● Respond to email inquiries from customers who wish to register for international shipping service or who are currently using it
Supported languages are Japanese and English. This is a customer service window that sends products purchased from EC sites in Japan to the overseas shipping addresses in bulk. Use your international shipping experience and transfer service experience.
* Training period: 2 months (including OJT)
* You will work at the client’s call center.

【Salary】
¥1,700/h~ (Transportation fees included)

【Job Type】
Part time

【Location】
Futakotamagawa, Stagaya-ku, Tokyo
Futakotamagawa station

=日本語訳=
【業務内容】
● 365日稼働のカスタマーサービス業務
通販サイトご利用のお客様からのお問合せに対して、メール・チャットの両方で回答
● 国際発送サービスに新規登録を希望されるお客様や、ご利用中のお客様からのお問合せに対して、メールでご対応する業務
対応言語は 日本語、英語となります。日本国内のECサイトでの購入商品を、一括で居住の海外発送先へ送付するサービスに関するお客様サービス窓口業務です。国際発送経験、転送サービス利用経験を活かせます。
※研修期間約2ヶ月(OJT含む)
※クライアント先常駐のセンターでの勤務となります。

【給与】
1,700円/h~ 交通費込 
(スキル見合いにより応相談)

【雇用形態】
アルバイト

【勤務地】
東京都世田谷区二子玉川
二子玉川駅

About Company

Language One helps to remove the communication barrier that foreign residents who work and live in Japan and foreigners visiting Japan face, as the number of foreign nationals is increasing as the Olympics draw near. We provide multilingual call center services that include telephone interpretation in fields related to safety and security such as medical care and emergency response, and social infrastructure such as electricity, gas, water, transportation, communications, and finance, and living in Japan. We are committed to lowering the barrier of communication for all foreigners.
By providing better services to people with diverse values and delivering with a heart of service and hospitality, we will share excitement with customers and contribute to the creation of a prosperous society.

=日本語=
当社ランゲージワンは、日本で就労し生活する在住外国人、およびオリンピックに向けて増え続ける訪日外国人に対して、コミュニケーションの壁を取り除くお手伝いをします。特に、医療・消防・警察など安心安全に関わる分野や、電気・ガス・水道・交通・通信・金融などの社会インフラに関わる分野において、電話通訳を行う多言語コールセンターサービスを提供し、日本に暮らす全ての外国人の、コミュニケーションの垣根を低くすることに尽力します。
多様な価値観を持つ人々によりよいサービスを提供し、サービスとおもてなしの心をお届けすることで、お客様と感動を共有し、豊かな社会の創出に貢献していきます。

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