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【Tokyo】Customer Center Staff Wanted! Chinese/English/Japanese

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【Tokyo】Customer Center Staff Wanted! Chinese/English/Japanese

Job Information

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Job Type
Customer Service
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Work type
PartTime
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Location
Setagaya-ku, Tokyo
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Wage
¥1,700/h~ 

Job Requirement

Japanese level
Native
English level
Business Level

□ Business level of English (able to read, write, and communicate with others)
※ TOEIC score of at least 850 or equivalent level of English skills
□ Business level of Chinese (able to read, write, and communicate with others)
□ Need to be able to read, write, and communicate with others in Japanese
□ Need to have a valid working visa or work permission (for students)
□ Applicants who can work 5 days a week
□ Applicants with basic computer skills (Microsoft Excel and Word)
□ Applicants with confidence in typing
□ Applicants who can respond to customers’ inquiries with good speaking and communication skills
※Priority will be given to those who have experience in customer service
=============日本語訳==============
□ 英 語:ビジネスレベル(読み/書き/会話が可能な方)
※TOEIC850点以上または、それと同レベルの英語スキルをお持ちの方
□ 中国語:ビジネスレベル(読み/書き/会話が可能な方)
□ 日本語:読み書き可能なレベル (読み/書き/会話が可能な方)
□ 就労可能なビザもしくは学生で資格外活動許可を持っている方
□ 週5日勤務が可能な方
□ PCの基本操作のできる方
□ タイピングに自信がある方
※Excel・Wordの基本操作程度
□ お客様からのお問合せの内容をヒアリングし、お問合せに応じた回答ができる
□ スピーキング・コミュニケーション能力が高い方
 ※カスタマーサービス経験者優先

Job Description

【Job Content】
-365 days/year customer service
-Respond to inquiries from foreign customers who booked or want to stay in Japanese accommodations through email, phone, and chat.
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【Salary】
¥ 1,700/h〜 
(transportation fee included)
(negotiable according to skills and ability)
------------------------------------------------------
【Working hour】
9:00-19:00 Shift system
8 working hours a day, 1 hour break
※about 165 hours a month
<Shift>
➀ 9:00-18:00 (early shift)
➁ 10:00-19:00 (late shift)
③ 9:00-19:00 (long shift)
------------------------------------------------------
【Holidays】
More than 8 days a month
※ Same as total number of weekends and national holidays during the month
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【Benefits】
Cafeteria is available at no charge
(Free breakfast, lunch and dinner!)
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【Location】
Futakotamagawa, Setagaya-ku, Tokyo
※ You will work at the customer center of a client
4 minute walk from Futakotamagawa Station: Tokyu Denentoshi line, Tokyu Oi line
=============日本語訳==============
【業務内容】
・365日稼働のカスタマーサービス業務
・海外から日本国内の宿泊施設へのご宿泊を希望されるお客様、もしくはご予約後のお問合せに対して、メール・電話・チャットでご回答していただきます。

※メール、チャット、翻訳の経験がある方 大歓迎!
※研修期間 約1ヶ月(OJT含む)
※英語チャット対応が9月から開始されているため、そのための募集
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【雇用形態】
パート・アルバイト
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【給与】
1700円/h 交通費込 ※スキル見合いによる単価のご相談は可能です。
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【勤務時間】
9:00~19:00 シフト勤務
(1日8時間勤務)(休憩1時間)
※シフト制 月間165時間程度

【シフト】
 ①  9:00~18:00(早番)
 ② 10:00~19:00(遅番)
 ③  9:00~19:00(長番)
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【休暇】
月8日以上 
※毎月の土日祝日の日数を目安とします。
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【福利厚生など】
カフェテリア無料利用可(朝昼晩3食無料!)
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【勤務地】
東京都世田谷区二子玉川
※クライアント先常駐のセンターでの勤務となります。

東急田園都市線、東急大井町線「二子玉川駅」より徒歩4分

About Company

Language One helps to remove the communication barrier that foreign residents who work and live in Japan and foreigners visiting Japan face, as the number of foreign nationals is increasing as the Olympics draw near. We provide multilingual call center services that include telephone interpretation in fields related to safety and security such as medical care and emergency response, and social infrastructure such as electricity, gas, water, transportation, communications, and finance, and living in Japan. We are committed to lowering the barrier of communication for all foreigners.
By providing better services to people with diverse values and delivering with a heart of service and hospitality, we will share excitement with customers and contribute to the creation of a prosperous society.

=日本語=
当社ランゲージワンは、日本で就労し生活する在住外国人、およびオリンピックに向けて増え続ける訪日外国人に対して、コミュニケーションの壁を取り除くお手伝いをします。特に、医療・消防・警察など安心安全に関わる分野や、電気・ガス・水道・交通・通信・金融などの社会インフラに関わる分野において、電話通訳を行う多言語コールセンターサービスを提供し、日本に暮らす全ての外国人の、コミュニケーションの垣根を低くすることに尽力します。
多様な価値観を持つ人々によりよいサービスを提供し、サービスとおもてなしの心をお届けすることで、お客様と感動を共有し、豊かな社会の創出に貢献していきます。

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