▼業務内容(ぎょうむないよう)
お客様(きゃくさま)からのお問(と)い合(あ)わせに対応(たいおう)し、困(こま)ったときに優(やさ)しくサポートする仕事(しごと)です。ホテルや民泊(みんぱく)の運営(うんえい)を手伝(てつだ)い、お客様(きゃくさま)が快適(かいてき)に過(す)ごせるようサポートします。

【カスタマーサポート】
・お客様(きゃくさま)からの電話(でんわ)やメールでの問(と)い合(あ)わせ対応(たいおう)
・予約(よやく)管理(かんり)システムのオペレーション（エアビー等(など)）
・ゲストや設備(せつび)のトラブルシューティングと問題(もんだい)解決(かいけつ)
・宿泊(しゅくはく)予約(よやく)の手伝(てつだ)いや変更(へんこう)の対応(たいおう)。
・お部屋(へや)がきれいに掃除(そうじ)されているかチェックする。
・新(あたら)しい提案(ていあん)を考(かんが)え、みんなで話(はな)し合(あ)う。

▼給料(きゅうりょう)
月給(げっきゅう)25～30万(まん)円(えん)（6か月(げつ)間(かん)試用(しよう)期間(きかん)）
※スキル・経験(けいけん)に応(おう)じてご提示(ていじ)する年収(ねんしゅう)が上(あ)がったりする可能性(かのうせい)もございます。
※年収(ねんしゅう)は300万(まん)円(えん)～360万(まん)円(えん)を想定(そうてい)、賞与(しょうよ)は約(やく)2か月(げつ)分(ぶん)支給(しきゅう)されます。

▼契約期間(けいやくきかん)
契約(けいやく)期間(きかん)6ヶ月(かげつ)
その後(あと)、1年(ねん)間(かん)更新(こうしん)

▼勤務日数(きんむにっすう)・時間(じかん)
A：8:00～17:00
B：9:00～18:00
C：10:00～19:00
D：11:00～20:00
※上記(じょうき)いずれか選(えら)べるシフト制(せい)
残業(ざんぎょう)時間(じかん)：0~1時間(じかん)（基本(きほん)、残業(ざんぎょう)は30分(ふん)以内(いない)です！）

▼時間外労働(じかんがいろうどう)
０～１時間(じかん)
（基本(きほん)、残業(ざんぎょう)は30分(ふん)以内(いない)です）

▼休日(きゅうじつ)・休暇(きゅうか)
週休(しゅうきゅう)2日(にち)（シフト制(せい)）

・年間(ねんかん)休日(きゅうじつ)120日(にち)以上(いじょう)
104日(にち)＋有給(ゆうきゅう)（初年度(しょねんど)10日(にち)）＋調整(ちょうせい)休暇(きゅうか)16日(にち)
※初年度(しょねんど)は半年(はんとし)後(ご)に有給(ゆうきゅう)付与(ふよ)
※法令(ほうれい)通(どお)りの有給(ゆうきゅう)

▼研修期間(けんしゅうきかん)・試用期間(しようきかん)
試用(しよう)期間(きかん)は6ヶ月(かげつ)

▼はたらく場所(ばしょ)
株式(かぶしき)会社(がいしゃ)PQD
1500022　東京都渋谷区恵比寿南1-17-15 EX恵比寿南ビル6F

※面接(めんせつ)において能力(のうりょく)等(など)を把握(はあく)させていただき社内(しゃない)にて判断(はんだん)させていただきます。
※最初(さいしょ)の3か月(げつ)（試用(しよう)期間(きかん)）は恵比寿(えびす)オフィスに出社(しゅっしゃ)
都内(とない)在住(ざいじゅう)以外(いがい)で出社(しゅっしゃ)が難(むずか)しい場合(ばあい)は、Zoom等(とう)でオフィスとつなぎ、研修(けんしゅう)をおこないます。

▼加入保険(かにゅうほけん)
社会(しゃかい)保険(ほけん)完備(かんび)

▼福利厚生等(ふくりこうせいとう)
・交通(こうつう)費(ひ)全額(ぜんがく)支給(しきゅう)
・資格(しかく)取得(しゅとく)支援(しえん)・手当(てあて)あり
・服装(ふくそう)自由(じゆう)
・社会(しゃかい)保険(ほけん)完備(かんび)
・健康診断(けんこうしんだん)（年(ねん)1回(かい)）

▼受動喫煙防止措置(じゅどうきつえんぼうしそち)
特(とく)になし